Politique d'Expédition

Chez Glowarya, nous nous engageons à vous offrir une expérience shopping simplifiée et transparente. Nous travaillons en collaboration directe avec des fournisseurs internationaux pour vous garantir le meilleur rapport qualité-prix.

1. DÉLAIS DE LIVRAISON

Nos délais de livraison standard sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrables après le traitement de votre commande.

  • Remarque : Ces délais peuvent varier selon les périodes de forte affluence (fêtes, soldes) ou des délais de traitement logistiques indépendants de notre volonté.

2. FRAIS DE LIVRAISON

Nous sommes fiers de proposer des conditions de livraison avantageuses :

  • Union Européenne (UE) : La livraison est entièrement GRATUITE pour tous les pays membres de l'Union Européenne, sans minimum d'achat.

  • Reste du Monde : Pour les livraisons hors Union Européenne, les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse (checkout) en fonction de votre destination.

3. TRAITEMENT DE LA COMMANDE

  • Toutes les commandes sont traitées et préparées sous 24 à 48 heures (jours ouvrables).

  • Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi .

4. SUIVI DE COMMANDE

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel. Il peut s'écouler entre 2 et 5 jours après l'envoi pour que le lien de suivi devienne actif sur les plateformes des transporteurs. Nous vous recommandons d'utiliser notre page "Suivre ma commande" intégrée au site pour plus de simplicité.

5. DOUANES ET TVA (IMPORTATION UE)

Conformément à la réglementation européenne, les commandes importées peuvent être soumises à la TVA ou aux frais de douane. Pour la majorité de nos envois vers l'UE, nous faisons notre possible pour que le processus soit fluide, mais ces frais éventuels restent à la charge du client si les autorités douanières les réclament à l'arrivée.

6. RESPONSABILITÉ ET ADRESSE

Veuillez vérifier scrupuleusement votre adresse de livraison. Glowarya ne pourra être tenu responsable si un colis ne peut être livré en raison d'une erreur de saisie de votre part. En cas de retour à l'expéditeur pour adresse incomplète, les frais de réexpédition seront facturés.